珠海市思步诺特教育科技有限公司（培训品牌“皇家SK少儿英语”运营方）8月1日发出公告宣布拟于近期依法向司法机关申请破产。一石激起千层浪。该事件迅速在各家长群、教培机构群里发酵。（详戳：珠海一教育机构宣布拟申请破产客户端英语，涉事企业被约谈）
皇家SK少儿英语为何突然停业？停业前一天为何继续收费？为何突然更换企业法人？课时未结清的皇家SK少儿英语会员下一步如何妥善安置？
8月6日，珠海市思步诺特教育科技有限公司（以下简称“思步诺特”）法定代表人卢艺及公司全体股东通过《致SK会员家长们的一封信》予以回应。
思步诺特回应。
回应1：为何停业？
公司已到“弹尽粮绝的地步”
2017-2019年度，思步诺特高速扩张，完成珠海六所校区开设。根据运营方公布的“每年财务情况的说明”，2020年1月，思步诺特“将现有的资金投入到世纪城校区的建设以及相关手续”。
新冠疫情暴发后，期间学校延期开学，校外培训机构暂停线下教学，部分校外培训机构出现经营困难。思步诺特称“停止运营期间，损失约200万，其中包含店铺租金、员工薪酬。由于资金压力决定关闭柠溪校区，陆续支付会员家长退费100多万元”。
2020年6月后，思步诺特开始复课，但“复课情况很不理想，收支出现较大亏损”客户端英语；2020年8-12月同比业绩下滑20%，且由于疫情外教成本增长35%。
2021年1-2月，思步诺特春节期间产生自然亏损150万。期间寻求新的合作伙伴，并投入200万运营资金维持。
2021年3-4月：思步诺特收支平衡，平稳度过。
2021年5月起，思步诺特出现较大亏损，通过裁员降低运营亏损问题，并洽谈新的融资方与合作方。7月份营收下降80%，运营方60%以上员工采取休假方式，同时继续裁员。
在这期间，思步诺特曾对外寻求合作，因受到阻力合作停止，至7月底，公司已经到达弹尽粮绝的地步，8月1日对外宣布结束营业。
回应2：停业前一天为何仍在收费？
系员工个人行为
为什么在7月31日仍然让学生家长交费？
思步诺特回应，在7月30日确定合并计划终止后，公司就立刻通知了校区的课程顾问不可再继续收费，此后有员工私收款项至其个人账户的，公司已明确要求该员工将费用退还，退完费用后，公司保留了退款凭证。
回应3：公司为何突然更换法人？
此前法人变更系个人贷款需要
有网友关注到，思步诺特宣布拟申请破产前半个月更换了法定代表人。根据国家企业信用信息公示系统资料显示，2021年7月16日，珠海市思步诺特教育科技有限公司法定代表人卢林变更为卢艺。
在回应中，2020年下旬由于个人贷款需要，公司法人变更为卢林，在7月下旬卢艺将原法人卢林更换回自己（即卢艺）。
在前一份已被删除的《致SK会员家长们的一封信》中，落款人卢艺称“在7月下旬我将原法人卢林（我弟弟）更换回我自己，因为近几年主要运营校区的是我本人，我愿意承担这一切的责任”。
回应4：与佛山大良SK关系
珠海SK校区与其他城市无关
皇家SK少儿英语一事出现后，有网友挖出佛山顺德大良SK校区停业的事。2020年3月，当时在大良SK校区预付了课程款的120多名家长突然校区负责人失联。关门前，大良SK校区不断向家长推销优惠活动，称若一次交纳全部学费可以优惠几千元。
思步诺特回应，A4：珠海SK校区运营是独立经营，与其他城市无关。“我们也从未去过佛山大良，从未建立或运营过任何校区，并不清楚其他城市校区的运营情况”。
回应5：会员下一步如何安置？
对接沟通细节，争取提供最优解决方案
会员家长最关心的是剩余课时能否退费，下一步如何安置处理。
思步诺特在回应中未提到“退费”事宜，表示目前珠海有超过近十家大小机构表示有意向接收SK学员，已出通知的有思科教育、领课沃德教育、长颈鹿美语、奇橙实验室、葡萄籽英语等，各大社区居委会也正在积极引流家长就近校区品牌转课，尤其是涵盖不同业态的素质类机构。同时公司将会进一步与他们对接沟通细节，争取给广大学员及家长尽快提供最优的解决方案。
【记者】冉小平
【作者】 冉小平
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